物流服務(wù)與管理專業(yè)實施性人才培養(yǎng)方案
一、專業(yè)與專門化方向
專業(yè)名稱：物流服務(wù)與管理（專業(yè)代碼：730801）
專門化方向：倉儲與配送、運輸業(yè)務(wù)、國際貨代、快遞業(yè)務(wù)
二、入學(xué)要求與基本學(xué)制
入學(xué)要求：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者
基本學(xué)制：3年
三、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)落實立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和物流的基本功能、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品營銷等知識，具備運輸調(diào)度、倉儲運營、客戶服務(wù)、設(shè)備運維等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事運輸服務(wù)、倉配管理、貨運代理及客戶服務(wù)等工作的技術(shù)技能人才。
四、職業(yè)面向
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專門化方向 |
職業(yè)（崗位） |
職業(yè)資格要求 |
繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè) |
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倉儲與配送 |
收貨員
保管員
理貨員
物流中心單證員
客服專員 |
物流員
倉管員
叉車操作證書（18歲以上選考） |
高職：
物流管理
連鎖經(jīng)營管理 |
本科：
物流管理 |
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運輸業(yè)務(wù) |
調(diào)度員
配載員
送貨員
跟單員
客服專員 |
物流員 |
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國際貨代 |
單證員
業(yè)務(wù)員
客服專員
報關(guān)報檢員
港口碼頭作業(yè)操作員 |
國際商務(wù)單證員
物流員
國際貨運代理員
報檢員 |
高職：
物流管理
報關(guān)與國際貨運
國際商務(wù) |
本科：
物流管理
國際經(jīng)濟與貿(mào)易
國際商務(wù) |
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快遞業(yè)務(wù) |
收派員
快件處理員
客服員
業(yè)務(wù)員
倉管員
調(diào)度員 |
物流員
快遞員 |
高職：
物流管理
電子商務(wù) |
本科：
物流管理 |
注：每個專門化方向根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才需求的不同，任選一個工種，獲取職業(yè)資格證書。
五、培養(yǎng)規(guī)格
（一）綜合素質(zhì)
1.樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有良好的思想政治素質(zhì)，堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感，砥礪強國之志、實踐報國之行。
2.具有社會責(zé)任感，履行公民義務(wù)，行使公民權(quán)利，維護社會公平正義。具有較強的法律意識和良好的道德品質(zhì)，遵法守紀、履行公民道德規(guī)范和中職生行為規(guī)范。
3.具有扎實的文化基礎(chǔ)知識和較強的學(xué)習(xí)能力，具有學(xué)技術(shù)、用技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)和物流行業(yè)的情懷，為專業(yè)發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4.具有理性思維品質(zhì)，崇尚真知，能理解和掌握基本的科學(xué)原理和方法，能運用科學(xué)的思維方式認識事物、解決問題、指導(dǎo)行為。
5.具有良好的心理素質(zhì)和健全的人格，理解生命意義和人生價值，掌握基本運動知識和運動技能，養(yǎng)成健康文明的行為習(xí)慣和生活方式，具有健康的體魄。
6.具有一定的審美情趣和人文素養(yǎng)，了解古今中外人文領(lǐng)域基本知識和文化成果，能夠通過1～2項藝術(shù)愛好，展現(xiàn)藝術(shù)表達和創(chuàng)意表現(xiàn)的興趣和意識。
7.具有積極勞動態(tài)度和良好勞動習(xí)慣，具有良好職業(yè)道德、職業(yè)行為，形成通過誠實合法勞動創(chuàng)造成功生活的意識和行為，在勞動中弘揚勞動精神、勞模精神和工匠精神。
8.具有正確職業(yè)理想、科學(xué)職業(yè)觀念和一定的職業(yè)生涯規(guī)劃能力，能夠適應(yīng)社會發(fā)展和職業(yè)崗位變化。
9.具有良好的社會參與意識和人際交往能力、團隊協(xié)作精神。熱心公益、志愿服務(wù)，具有奉獻精神。
10.具備質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、創(chuàng)新思維。
（二）職業(yè)能力（職業(yè)能力分析見附件1）
1.行業(yè)通用能力
（1）基本的成本核算、賬務(wù)處理能力：具有計算倉儲、運輸、配送、貨代、快遞等物流服務(wù)費用、核算物流服務(wù)成本的能力；具有基本的物流企業(yè)賬務(wù)處理能力。
（2）物流市場開發(fā)與維護能力：具有物流市場調(diào)研能力；具有物流市場開發(fā)能力；具有物流客戶的溝通與維護能力；具有簡單物流市場營銷策略的制定能力。
（3）貨品的識別與簡單養(yǎng)護能力：具有常見貨品的識別判斷能力；具有常見貨品的養(yǎng)護能力。
（4）開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本能力：具有電子商務(wù)物流模式的判斷能力；具有開展電子商務(wù)采購、庫存管理、貨品配送等工作的基本能力。
（5）常見物流設(shè)施設(shè)備的使用與維護能力：具有常見物流設(shè)施設(shè)備的識別能力；具有操作常見物流設(shè)施設(shè)備的能力；具有維護和保養(yǎng)常見物流設(shè)施設(shè)備的能力；具有常見物流設(shè)施設(shè)備故障排除的基礎(chǔ)能力。
（6）開展倉儲業(yè)務(wù)的基本能力：具有倉儲業(yè)務(wù)基本流程的處理能力；具有貨品進、出、存相關(guān)作業(yè)的計劃及實施能力。
2.專業(yè)核心能力
（1）開展倉儲業(yè)務(wù)的基本能力：具有倉儲業(yè)務(wù)基本流程的處理能力；具有貨品進、出、存相關(guān)作業(yè)的計劃及實施能力。
（2）開展運輸業(yè)務(wù)的基本能力：具有運輸業(yè)務(wù)基本流程的處理能力；具有常見運輸作業(yè)的計劃及實施能力。
3.職業(yè)特定能力
（1）倉儲與配送方向：
①具有物流中心功能區(qū)域的合理布局與區(qū)域劃分，進行貨品入庫、在庫、出庫相關(guān)作業(yè)流程的計劃及實施能力。
②具有倉儲與配送使用的常見存儲、搬運、運輸?shù)裙ぞ咦R別判斷、合理選擇的能力。
③具有倉庫安全、返品處理和流通加工等相關(guān)作業(yè)能力。
④具有常見的裝卸搬運設(shè)備、保管設(shè)備、包裝設(shè)備、消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的使用與保養(yǎng)、簡單維修能力。
⑤具有根據(jù)配送計劃進行分揀作業(yè)、配載作業(yè)、送貨作業(yè)的能力。
⑥具有常見的物流信息設(shè)備及信息系統(tǒng)的使用能力。
（2）運輸業(yè)務(wù)方向：
①具有基本的物流運輸樞紐和綜合運輸網(wǎng)布局的判斷能力。
②具有選擇貨物運輸線路與方式、提出運費報價、核算相關(guān)運輸費用、進行運輸保險、理賠的能力。
③具有正確識讀、熟練填制各種運輸單證的能力。
④具有正確識別和使用貨物運載設(shè)備、集裝化設(shè)備、裝卸搬運設(shè)備，并進行設(shè)備基本維護的能力。
⑤具有根據(jù)作業(yè)單進行現(xiàn)場貨物裝卸搬運作業(yè)的能力。
⑥具有根據(jù)場站布局、貨物性質(zhì)、車型裝載量進行貨物配載、現(xiàn)場調(diào)度的能力。
⑦具有運輸業(yè)務(wù)咨詢、貨物查詢、客戶意見處理、貨損理賠等客服工作的能力。
（3）國際貨代方向：
①具有國際貨代業(yè)務(wù)和集裝箱運輸業(yè)務(wù)的基本作業(yè)流程的判斷能力。
②具有進行貨運代理單證的準備與管理，各種貨運單證的受理、分析、審核、填制、復(fù)核和保管的能力。
③具有根據(jù)國際貨代業(yè)務(wù)管理流程，完成攬貨訂艙、接交貨、出入庫、拼拆箱、裝卸車、接駁等作業(yè)環(huán)節(jié)操作的能力。
④具有熟悉報關(guān)、報檢、保險、運費交付、結(jié)算等基本流程，能開展報關(guān)和報檢業(yè)務(wù)，能完成相關(guān)單證的繕制的能力。
⑤具有貨運保險知識、繕制貨物運輸投保單和保險單的能力。
（4）快遞業(yè)務(wù)方向：
①具有貨品鑒別的能力，能熟練完成快遞貨物度量、計價、包裝、填制快遞單證等快件收取和派送作業(yè)。
②具有快件收取和派送過程中異常情況處理的能力。
③具有能熟練完成快件接收、快件分揀等快遞處理作業(yè)的能力。
④具有熟悉條碼技術(shù)，能熟練使用無線POS、RF等終端電子設(shè)備，進行快遞業(yè)務(wù)信息處理的能力。
⑤具有處理客戶投訴及理賠的能力。
⑥具有熟悉快遞企業(yè)運營，進行快遞市場調(diào)研、快遞市場開發(fā)、快遞市場營銷，能簽訂快遞服務(wù)合同，進行成本核算，運作快遞企業(yè)加盟創(chuàng)業(yè)基本流程的能力。
4.跨行業(yè)職業(yè)能力
（1）具有適應(yīng)崗位變化的能力，能根據(jù)職業(yè)技能等級證書制度，取得跨崗位職業(yè)技能等級證書。
（2）具有企業(yè)管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)能力。
（3）具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)能力。
六、課程設(shè)置及教學(xué)要求
（一）課程結(jié)構(gòu)
本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)課。公共基礎(chǔ)課主要包括思想政治、語文、數(shù)學(xué)、英語、信息技術(shù)、體育與健康、歷史、藝術(shù)、勞動教育、安全教育等人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。
專業(yè)課主要包括專業(yè)理論課、核心課和技能課，實習(xí)實訓(xùn)也是專業(yè)技能課教學(xué)的重要內(nèi)容，含校內(nèi)外實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等多種形式。
（二）主要課程教學(xué)要求
1.公共基礎(chǔ)課程教學(xué)要求
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課程名稱 |
教學(xué)內(nèi)容及要求 |
學(xué)時 |
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思想政治 |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校思想政治課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。結(jié)合學(xué)校管理與辦學(xué)特色、專業(yè)情況和學(xué)生發(fā)展需求，在思政課程中融入《習(xí)近平中國特色社會主義思想》、《時事政治》、《優(yōu)秀企業(yè)文化》、《中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化》、《安全教育》等讀本教育。 |
144+（36） |
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語文 |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校語文課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。其中限定選修（職業(yè)模塊）54學(xué)時的教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)校結(jié)合專業(yè)情況和學(xué)生發(fā)展需求，依據(jù)課程標(biāo)準選擇確定。 |
288 |
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歷史 |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校歷史課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。學(xué)校結(jié)合辦學(xué)特色、專業(yè)情況和學(xué)生發(fā)展需求，增加不超過18學(xué)時的任意選修內(nèi)容（拓展模塊），相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容依據(jù)課程標(biāo)準選擇確定。 |
72+（18） |
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數(shù)學(xué) |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。其中限定選修（職業(yè)模塊）36學(xué)時的教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)校結(jié)合專業(yè)情況和學(xué)生發(fā)展需求，依據(jù)課程標(biāo)準選擇確定。 |
288 |
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英語 |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校英語課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。其中限定選修（職業(yè)模塊）36學(xué)時的教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)校結(jié)合專業(yè)情況和學(xué)生發(fā)展需求，依據(jù)課程標(biāo)準選擇確定。 |
270 |
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信息技術(shù) |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。具體教學(xué)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合專業(yè)情況、學(xué)生發(fā)展需要，依據(jù)課程標(biāo)準選擇確定。 |
144 |
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體育與健康 |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。其中限定選修和任意選修教學(xué)內(nèi)容，由學(xué)校結(jié)合教學(xué)實際、學(xué)生發(fā)展需求，在課程標(biāo)準的拓展模塊中選擇確定。 |
180 |
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藝術(shù) |
執(zhí)行教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校藝術(shù)課程標(biāo)準》和省有關(guān)本課程的教學(xué)要求，注重與行業(yè)發(fā)展、專業(yè)實際相結(jié)合。學(xué)校結(jié)合實際情況，增加一定學(xué)時的任意選修內(nèi)容（拓展模塊），其教學(xué)內(nèi)容結(jié)合學(xué)校特色、專業(yè)特點、教師特長、學(xué)生需求、地方資源等，依據(jù)課程標(biāo)準選擇確定。 |
36 |
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勞動教育 |
執(zhí)行中共中央國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于全面加強新時代大中小學(xué)勞動教育的意見》相關(guān)要求，勞動教育以實習(xí)實訓(xùn)課為主要載體開展，同時進行必要的理論教育，其中勞動精神、勞模精神、工匠精神專題教育不少于16學(xué)時。 |
18 |
2.主要專業(yè)（技能）課程教學(xué)要求
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課程名稱
(課時) |
主要內(nèi)容 |
能力要求 |
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現(xiàn)代物流基礎(chǔ)
(72) |
（1） 物流的功能；
（2） 物流系統(tǒng)；
（3） 運輸、倉儲、配送、流通加工、裝卸搬運等基本概念和作業(yè)內(nèi)容；
（4）物流信息系統(tǒng)；
（5） 企業(yè)物流、采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流和廢棄物物流
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（1）能識別物流活動，理解物流活動各個環(huán)節(jié)的基本功能；
（2） 能區(qū)分物流企業(yè)類型，概述物流企業(yè)的主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程；
（3） 了解物流行業(yè)，能概括現(xiàn)代物流業(yè)的構(gòu)成，能簡單概述國內(nèi)物流、國際物流、區(qū)域物流、物流園區(qū)等概念，熟悉物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀；
（4） 熟悉運輸、倉儲、配送、流通加工、裝卸搬運等物流主要作業(yè)方式及其作業(yè)流程；
（5） 能區(qū)分企業(yè)物流、采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、逆向物流和廢棄物物流等不同物流形式 |
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物流設(shè)施與設(shè)備
（72） |
（1） 物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備；
（2）港口、場站、貨棧等物流節(jié)點中的起重機械、輸送機械、裝卸搬運機械、流通加工機械；
（3）現(xiàn)代化倉庫中的集裝化技術(shù)、貨架技術(shù)、月臺技術(shù)、起重搬運機械、包裝加工設(shè)備和倉儲設(shè)備 |
（1）會辨識貨架、物流箱、集裝箱、叉車、液壓托盤車、電動托盤車、龍門吊、運載設(shè)備等各種物流設(shè)備并能正確分類；
（2）能根據(jù)作業(yè)內(nèi)容，選配合適的物流設(shè)備；
（3）會操作常用物流設(shè)備；
（4）會對物流設(shè)備進行日常保養(yǎng)與維護 |
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運輸實務(wù)
（108） |
（1）運輸管理與企業(yè)物流戰(zhàn)略的關(guān)系；
（2）不同運輸方式的比較與選擇；
（3）運輸工具的選擇、獲得和更新；
（4）運輸線路的優(yōu)化、運輸計劃與排程管理；
（5）運輸作業(yè)管理和調(diào)度；
（6）運輸安全管理；
（7）運輸合同指定與招投標(biāo)、運輸相關(guān)法律與法規(guī)的應(yīng)用；
（8）運輸成本核算與控制、運輸價格制訂等內(nèi)容 |
（1）能描述公路、鐵路、水路及航空運輸作業(yè)流程及相關(guān)崗位職責(zé)和作業(yè)要求；
（2）能正確識讀各種運輸單證并熟練填制和運用；
（3）能根據(jù)業(yè)務(wù)要求和貨運需要，選擇合適的運輸方式，并能熟練核算相關(guān)運費；
（4）能接受、處理運輸委托業(yè)務(wù)；
（5）能合理配備物流設(shè)備、配載車輛；
（6）能獲取客戶運單跟蹤信息；
（7）能進行運輸事故調(diào)查，判斷是否理賠，填制投保單 |
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倉儲與配送
（72） |
（1）倉儲及倉儲管理；
（2）倉庫知識；
（3）倉儲在物流管理中的作用；
（4）倉儲經(jīng)營的方法和倉儲商務(wù)；
（5）倉儲作業(yè)的過程和具體操作；
（6）倉庫安全和質(zhì)量管理；
（7）現(xiàn)代倉儲管理的技術(shù)及其發(fā)展
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（1）能了解倉儲與配送企業(yè)的設(shè)立條件、程序、組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)內(nèi)容；
（2）能正確認識倉儲作業(yè)過程中涉及到的物流設(shè)施設(shè)備；
（3）能按入庫作業(yè)流程完成貨品的驗貨入庫；
（4）能描述貨品裝卸搬運的流程；
（5）會貨品上架作業(yè)、儲位分配作業(yè)；
（6）會使用RF等設(shè)備進行貨品補貨和揀貨作業(yè)；
（7）認識貨品表單、掌握用RF復(fù)核作業(yè)的方法；
（8）能對返品進行正確的處理；
（9）掌握貨品盤點的方法；
（10）會正確操作倉儲信息系統(tǒng) |
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電子商務(wù)與物流(54) |
（1）電子商務(wù)的發(fā)展；
（2）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)；
（3）電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)；
（4）電子商務(wù)運作模式；
（5）電子商務(wù)應(yīng)用；
（6）網(wǎng)絡(luò)營銷；
（7）電子商務(wù)與物流；
（8）網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算；
（9）電子商務(wù)安全；
（10）網(wǎng)站建設(shè)；
（11）電子商務(wù)與數(shù)據(jù)挖掘、電子商務(wù)解決方案等 |
（1）認識電子商務(wù)業(yè)務(wù)；
（2）能解讀電子商務(wù)與物流的關(guān)系；
（3）能選擇電子商務(wù)物流模式；
（4）能概述電子商務(wù)的貨品采購；
（5）理解電子商務(wù)庫存方法；
（6）能概述電子商務(wù)業(yè)務(wù)的流程；
（7）能夠利用網(wǎng)站進行簡單商務(wù)活動 |
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物流信息技術(shù)
(72) |
（1）物流信息技術(shù)基本知識；
（2）物流信息系統(tǒng)概述；
（3）物流數(shù)據(jù)自動采集技術(shù)、物流EDI技術(shù)、物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；
（4）物流運輸信息管理系統(tǒng)、生產(chǎn)企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)、配送中心物流信息系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)安全技術(shù)等內(nèi)容 |
（1）能描述物流信息的基本處理流程；
（2）會應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS）、銷售時點系統(tǒng)（POS）、射頻（RF）、智能標(biāo)簽（RFID）、條形碼（BAR-CODING）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）操作、地理信息系統(tǒng)（GIS）等物流信息技術(shù)；
（3）會操作物流信息系統(tǒng)，填制和打印相關(guān)單證 |
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物流綜合作業(yè)
（72） |
（1）入庫作業(yè)
（2）出庫作業(yè)
（3）運輸取派作業(yè) |
（1）能根據(jù)入庫通知單，到收發(fā)貨區(qū)完成貨品數(shù)量驗收和外觀檢驗，能在入庫單空白區(qū)域注明貨物破損、污損、未封箱、錯誤貨品等情況，將拒收貨品放置在異常貨物區(qū)并擺放整齊，并以實際收貨數(shù)量入庫；
（2）會在入庫單上填寫實收數(shù)量和簽署“倉管員”確認；
（3）能根據(jù)貨物尺寸進行貨物堆碼完成入庫理貨作業(yè)；
（4）會用手動液壓搬運車將貨品從收發(fā)貨區(qū)運至托盤貨架區(qū)；
（5）會按照入庫作業(yè)規(guī)則分配貨位并進行入庫上架作業(yè)，將托盤放置于目標(biāo)貨位完成入庫上架任務(wù)。
（6）會用手動液壓搬運車將貨品從出庫貨位取出并運至收發(fā)貨區(qū);
（7）會將整托出庫貨品從托盤搬下并整齊堆放，在每箱貨品上面醒目處粘貼1個客戶標(biāo)簽；能將空托盤放回托盤存放區(qū);
（8）會根據(jù)出庫訂單揀選貨品并把揀選貨品放到周轉(zhuǎn)箱，用小推車搬運至收發(fā)貨區(qū)，在每個周轉(zhuǎn)箱上面醒目處粘貼1個客戶標(biāo)簽。
（9） 能根據(jù)運輸通知單貨物的貨物屬性、取派/派送地點等信息，制定取派作業(yè)調(diào)度計劃;
（10） 會駕駛車輛（駕駛車輛以手動搬運車插取倉儲籠的形式進行）至收發(fā)貨區(qū)將待派送貨物裝車，根據(jù)規(guī)定的取/派路線和順序，完成取/派作業(yè)任務(wù)；
（11）會駕駛車輛至客戶處清點貨物數(shù)量和品類，將貨物裝車后，駕駛車輛回收發(fā)貨區(qū)。 |
|
國際貨代實務(wù)
（72） |
（1）國際貨運代理基礎(chǔ)；
（2）國際貨運代理法律；
（3）代理報檢與報關(guān)；
（4）國際海運代理實務(wù)；
（5）國際航空貨運代理實務(wù)；
（6）國際陸路貨運代理實務(wù)；
（7）國際集裝箱及多式聯(lián)運代理實務(wù)；
（8）其他代理實務(wù)；
（9）國際貨運代理糾紛 |
（1）能描述國際貨運代理服務(wù)內(nèi)容、掌握行業(yè)從業(yè)規(guī)范；
（2）能按貨運代理流程處理攬貨、訂艙、托運、倉儲、包裝等貨代業(yè)務(wù)；
（3）能掌握貨物監(jiān)管、監(jiān)卸、分撥、中轉(zhuǎn)、集裝箱拼箱、拆箱等貨代服務(wù)技能；
（4）掌握貨物及運輸工具報關(guān)、報檢、報驗、保險、運費交付、結(jié)算等基本流程及相關(guān)單證的繕制方法；
（5）掌握國際多式聯(lián)運、集運等貨運組織方式方法 |
|
單證實務(wù)
（108） |
進出口業(yè)務(wù)活動中所涉及到的信用證、發(fā)票、匯票、提單、保險單、產(chǎn)地證、裝箱單等各種單據(jù)和證書的繕制和審核
|
（1）掌握進出口業(yè)務(wù)的單證辦理、繕制流程和流轉(zhuǎn)程序；
（2）掌握國際貨代行業(yè)所能涉及的各種單證的含義、種類和作用；
（3）會繕制國際貨代單證；
（4）能看懂信用證條款和貿(mào)易合同條款；
（5）會審核單證；
（6）會保管單證 |
|
快遞基礎(chǔ)
（72） |
（1）快遞活動的社會起源和快遞服務(wù)的產(chǎn)生背景；
（2）快遞物流市場的環(huán)境、現(xiàn)狀及前景；（3）國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)、國際及港、澳、臺快遞業(yè)務(wù)的種類操作流程和禁限寄規(guī)定；
（4）國際快件通關(guān)；
（5）快遞服務(wù)合同的管理與操作規(guī)范；
（6）信息管理在快遞業(yè)中的具體應(yīng)用 |
（1）能描述快遞服務(wù)的術(shù)語；
（2）能區(qū)分快遞企業(yè)類型；
（3）能識別國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)種類；
（4）熟悉快遞服務(wù)標(biāo)準；
（5）能運用快遞相關(guān)法律法規(guī) |
|
物流客戶服務(wù)
（72） |
（1）物流客戶服務(wù)的基本知識；
（2）物流客戶特點和需求；
（3）物流客戶開發(fā)的內(nèi)容和流程；
（4）客戶投訴和異議的處理 |
（1）能快速識別物流客戶異議內(nèi)容；
（2）熟悉客戶投訴處理的工作流程；
（3）熟悉物流投訴與異議處理相關(guān)法律知識；
（4）能熟練運用一定的策略與技巧處理物流投訴與異議 |
七、教學(xué)安排
（一）教學(xué)時間安排
|
學(xué)期 |
學(xué)期周數(shù) |
教學(xué)周數(shù) |
考試
周數(shù) |
機動
周數(shù) |
|
周數(shù) |
其中：綜合的實踐教學(xué)及教育活動周數(shù) |
|
一 |
20 |
18 |
1（軍訓(xùn)） |
1 |
1 |
|
1（入學(xué)教育） |
|
二 |
20 |
18 |
1（物流設(shè)施與設(shè)備實訓(xùn)） |
1 |
1 |
|
三 |
20 |
18 |
1(物流信息技術(shù)實訓(xùn)) |
1 |
1 |
|
四 |
20 |
18 |
1（倉儲實訓(xùn)） |
1 |
1 |
|
五 |
20 |
18 |
2（社會實踐） |
1 |
1 |
|
六 |
20 |
20 |
18(頂崗實習(xí)) |
— |
— |
|
2（畢業(yè)考核、畢業(yè)教育） |
— |
— |
|
總計 |
120 |
110 |
27 |
5 |
5 |
（二）教學(xué)進程安排
|
蘇州市紡織工業(yè)職工中等專業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)計劃表 |
|
專業(yè)名稱:物流服務(wù)與管理 專業(yè)代碼：730801 學(xué)制：三年 |
|
課程類別 |
序號 |
課程 |
總學(xué)時及學(xué)分 |
周課時及教學(xué)周安排（考試1+機動1） |
考核方式 |
|
一 |
二 |
三 |
四 |
五 |
六 |
|
學(xué)時 |
學(xué)分 |
16+2 |
16+2 |
16+2 |
16+2 |
16+2 |
20 |
考試 |
考查 |
|
公共基礎(chǔ)課 |
1 |
職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè) |
36 |
2 |
2 |
|
|
|
|
實習(xí) |
√ |
|
|
2 |
職業(yè)道德與法律 |
36 |
2 |
|
2 |
|
|
|
√ |
|
|
3 |
經(jīng)濟政治與社會 |
36 |
2 |
|
|
2 |
|
|
√ |
|
|
4 |
哲學(xué)與人生 |
36 |
2 |
|
|
|
2 |
|
√ |
|
|
5 |
語文 |
288 |
16 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
√ |
|
|
6 |
數(shù)學(xué) |
288 |
16 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
√ |
|
|
7 |
英語 |
288 |
16 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
√ |
|
|
8 |
體育與健康 |
180 |
10 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
√ |
|
9 |
信息技術(shù)（含考證） |
144 |
8 |
2 |
2 |
4 |
|
|
√ |
|
|
10 |
歷史 |
72 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
√ |
|
|
11 |
藝術(shù) |
36 |
2 |
1 |
1 |
|
|
|
|
√ |
|
12 |
勞動教育 |
18 |
1 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
√ |
|
13 |
安全教育（選修） |
36 |
2 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
√ |
|
小計 |
1494 |
83 |
|
|
|
|
|
|
|
|
專業(yè)主干課程 |
1 |
現(xiàn)代物流基礎(chǔ) |
72 |
4 |
4 |
|
|
|
|
√ |
|
|
2 |
貨物認知與養(yǎng)護 |
72 |
4 |
4 |
|
|
|
|
√ |
|
|
3 |
物流設(shè)施與設(shè)備 |
72 |
4 |
|
4 |
|
|
|
√ |
|
|
4 |
倉儲與配送 |
72 |
4 |
|
4 |
|
|
|
√ |
|
|
5 |
電子商務(wù)與物流 |
54 |
3 |
|
3 |
|
|
|
√ |
|
|
6 |
物流營銷實務(wù) |
36 |
2 |
|
|
2 |
|
|
√ |
|
|
7 |
運輸實務(wù) |
108 |
6 |
|
|
6 |
|
|
√ |
|
|
8 |
物流信息技術(shù) |
72 |
4 |
|
|
4 |
|
|
√ |
|
|
9 |
物流單證實務(wù) |
108 |
6 |
|
|
|
6 |
|
√ |
|
|
10 |
物流法律法規(guī) |
54 |
3 |
|
|
|
3 |
|
√ |
|
|
11 |
快遞基礎(chǔ) |
54 |
3 |
|
|
|
3 |
|
√ |
|
|
12 |
物流綜合作業(yè) |
72 |
4 |
|
|
|
4 |
|
√ |
|
|
13 |
國際貨代實務(wù) |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
14 |
物流客戶服務(wù) |
36 |
2 |
|
|
|
|
2 |
√ |
|
|
15 |
物流技術(shù)與實務(wù) |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
16 |
學(xué)業(yè)水平考試專業(yè)理論 |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
17 |
學(xué)業(yè)水平考試專業(yè)技能 |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
|
小計 |
1170 |
65 |
|
|
|
|
|
|
|
|
其它教育活動 |
1 |
入學(xué)教育 |
30 |
|
1天 |
1天 |
1天 |
1天 |
1天 |
|
|
√ |
|
2 |
軍訓(xùn) |
42 |
|
1周 |
|
|
|
|
|
|
√ |
|
3 |
頂崗實習(xí) |
540 |
27 |
|
|
|
|
|
18周 |
|
√ |
|
4 |
畢業(yè)考核與教育 |
30 |
|
|
|
|
|
|
2周 |
|
√ |
|
|
小計 |
642 |
27 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合計 |
3306 |
175 |
29 |
29 |
29 |
29 |
29 |
|
|
|
注：1.本專業(yè)實施“2.5+0.5”學(xué)制安排，學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)5學(xué)期，校外頂崗實習(xí)1學(xué)期。三年課內(nèi)總學(xué)時數(shù)為3306，其中，公共基礎(chǔ)課程學(xué)時占比約為40%，專業(yè)（技能）課程學(xué)時占比約60%。 2.學(xué)分計算辦法：公共基礎(chǔ)課程每18學(xué)時計1學(xué)分，專業(yè)（技能）課程18學(xué)時計1學(xué)分；頂崗實習(xí)1周計1.5學(xué)分。
八、實施保障
（一）師資條件
1.師德師風(fēng)
熱愛職業(yè)教育事業(yè)，具有職業(yè)理想、敬業(yè)精神和奉獻精神，踐行社會主義核心價值體系，履行教師職業(yè)道德規(guī)范，依法執(zhí)教。立德樹人，為人師表，教書育人，自尊自律，關(guān)愛學(xué)生，團結(jié)協(xié)作。在教育教學(xué)崗位上，以人格魅力、學(xué)識魅力、職業(yè)魅力教育和感染學(xué)生，因材施教、以愛育愛，做學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)者和健康成長的引路人。
2.專業(yè)能力
（1）專業(yè)帶頭人具備高級講師及以上職稱和較高的職業(yè)技能等級證書,擁有物流行業(yè)的專業(yè)視野和實踐經(jīng)驗，具有專業(yè)前沿知識和先進教育理念，教學(xué)水平高、教學(xué)管理強，在本區(qū)域或本專業(yè)領(lǐng)域具有一定的影響力。能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，較好地把握物流專業(yè)發(fā)展態(tài)勢，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的實際需求，潛心課程教學(xué)改革，帶領(lǐng)教學(xué)團隊制訂高水平的“實施性人才培養(yǎng)方案”， 具有組織開展學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教科研工作、學(xué)技術(shù)用技術(shù)、科技創(chuàng)新服務(wù)等能力，在本專業(yè)改革發(fā)展中起引領(lǐng)作用。
（2）公共基礎(chǔ)課程學(xué)科帶頭人和專業(yè)（技能）課程負責(zé)人在該專業(yè)的課程教學(xué)、教育科研、課程開發(fā)等方面起到引領(lǐng)作用。能關(guān)注學(xué)科（課程）改革和發(fā)展?fàn)顩r，熟悉本學(xué)科（課程）的課程標(biāo)準、教學(xué)任務(wù)、主要教學(xué)內(nèi)容及要求。具有較強的課程研究能力和實施能力，能夠組織開展具有一定規(guī)模的示范性、觀摩性等教研活動，能夠組織專業(yè)團隊積極推進課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新，提升課程建設(shè)水平，建設(shè)新型教學(xué)場景，優(yōu)化課堂生態(tài)，深化信息技術(shù)應(yīng)用，打造優(yōu)質(zhì)課堂。
（3）專任教師具有中等職業(yè)學(xué)校教師資格證書和與任教學(xué)科相符的專業(yè)背景，熟悉教育教學(xué)規(guī)律，對任教課程有較為全面理解，具備較強的學(xué)情分析、教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)設(shè)計、教案撰寫、教學(xué)策略選擇、教學(xué)實施和評價能力，能運用信息化教學(xué)手段，合理使用信息化資源，注重教學(xué)反思，關(guān)注教學(xué)目標(biāo)達成，持續(xù)改進教學(xué)效果；能積極開展課程教學(xué)改革和實施，具備一定的課程開發(fā)能力。專任專業(yè)教師具有從事學(xué)科（課程）教學(xué)所在行業(yè)高級工以上職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書，有每5年累計不少于6個月的企業(yè)實踐經(jīng)歷。專業(yè)教師具有良好的專業(yè)知識和實踐能力，能夠開展理實一體教學(xué)活動及實踐技能示范教學(xué)，參加產(chǎn)學(xué)研項目研究及教學(xué)競賽、技能競賽等活動，能開發(fā)頗具專業(yè)特色的校本教材。
（4）“雙師型”教師取得國家或省相關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書或行業(yè)從業(yè)資格證書，如非教師系列中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或與本專業(yè)有關(guān)的中、高級職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書。兼職教師經(jīng)過教學(xué)能力專項培訓(xùn)，并取得合格證書。
3.團隊建設(shè)
專任專業(yè)教師與在籍學(xué)生的師生比，本科學(xué)歷、研究生學(xué)歷、高級職稱的比例，專任專業(yè)教師高級以上職業(yè)技能等級證書或非教師系列專業(yè)技術(shù)中級以上職稱的比例，兼職教師的比例及相關(guān)要求，符合國家、省關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置和專業(yè)建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準要求和具體規(guī)定。專任專業(yè)教師中具有來自不同專業(yè)背景的專業(yè)水平高的專任專業(yè)教師，建設(shè)符合項目式、模塊化教學(xué)需要的課程負責(zé)人領(lǐng)銜的、跨學(xué)科領(lǐng)域的、專兼結(jié)合的教學(xué)創(chuàng)新團隊，實現(xiàn)知識、技能和實踐經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)互補和跨界融合，不斷優(yōu)化教師團隊能力結(jié)構(gòu)，以團隊協(xié)作的方式開展教學(xué)、提升質(zhì)量。
（二）教學(xué)設(shè)施
1.辦學(xué)空間
隨著學(xué)校“十四五”規(guī)劃和新校區(qū)的啟用，學(xué)校各項教育教學(xué)設(shè)施不斷完善。辦學(xué)空間有充分保障。近年來，學(xué)校高度重視辦學(xué)空間拓展，成效顯著。2021年，我校正式啟用了新校區(qū)一期，新教學(xué)樓建筑面積10294.03平米，教室37間，實訓(xùn)室3間，多功能報告廳1間，黨員活動室1間，辦公室6間，標(biāo)準化考場42間，錄播教室2間，機房6間。廣播系統(tǒng)、同步直播系統(tǒng)、智慧校園系統(tǒng)同步啟用。新校區(qū)二期也正在抓緊建設(shè)中，未來學(xué)�？臻g保障將更加充足。
專業(yè)教室符合國家、省關(guān)于中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置和專業(yè)建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準要求和具體規(guī)定，配備符合要求的安全應(yīng)急裝置和通道；建有智能化教學(xué)支持環(huán)境，滿足信息化教學(xué)的必備條件；設(shè)計并展現(xiàn)出物流行業(yè)特征、專業(yè)特點、職業(yè)精神的圖、物、文等各種形式的文化布置。
2.實訓(xùn)實習(xí)基本條件
（1）校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)基本條件
根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求及課程設(shè)置的需要，按每班50名學(xué)生為基準，校內(nèi)實訓(xùn)室配置如下：
物流綜合作業(yè)設(shè)備與設(shè)施表
|
序號 |
設(shè)備名稱 |
技術(shù)參數(shù) |
單位 |
數(shù)量 |
|
1 |
輕型貨架 |
尺寸1500×600×1800mm
載荷：單層200kg，共三層
每層安置優(yōu)質(zhì)金屬隔板，立柱55*47*2.0mm、橫梁2.0P管、材質(zhì)Q235
表面處理方式為靜電噴塑 |
組 |
2 |
|
2 |
托盤貨架 |
鋼構(gòu)，貨架經(jīng)過酸洗、磷化處理，表面處理方式為靜電噴塑；立柱顏色建議采用寶藍色，橫梁建議采用亮橘紅色；
適用的托盤尺寸：1200×1000×160mm左右；
貨架立柱為90mm，壁厚≥1.8mm，層高1100mm左右，滿載狀態(tài)下橫梁的撓度：<1/300 ；組合式可拆裝，每組外尺寸2480*800*4200mm左右，單元承重不低于1噸； |
組 |
4 |
|
3 |
周轉(zhuǎn)箱（可插式） |
參數(shù)要求：
材質(zhì)：共聚丙烯（優(yōu)質(zhì)塑料）
尺寸：600*400*320mm（長，寬，高）
容積：65L
單向負重：50kg
疊加負重：250kg
特點：廣泛用于機械、汽車、家電、輕工、電子等行業(yè)，能耐酸耐堿、耐油污，無毒無味，可用于盛放食品等，清潔方便，零件周轉(zhuǎn)便捷、堆放整齊，便于管理；其合理的設(shè)計，優(yōu)良的品質(zhì)，適用于工廠物流中的運輸、配送、儲存、流通加工等環(huán)節(jié)。
|
個 |
10 |
|
4 |
手動搬運車 |
額定負載：2000kg
貨叉最低高度：85 mm
貨叉最高高度：200 mm
貨叉總寬：540mm
轉(zhuǎn)向輪：Ф180*50mm
承重輪 雙輪：Ф80*70mm
貨叉尺寸：160*50 mm |
臺 |
2 |
|
5 |
條碼打印機 |
普通條碼打印機 |
臺 |
2 |
|
6 |
木質(zhì)托盤 |
標(biāo)準1200mm*1000mm木制托盤 |
個 |
10 |
|
7 |
小推車 |
輪式 扶手可折疊 載重50kg以上 |
輛 |
2 |
|
8 |
倉儲籠 |
材質(zhì)：冷軋鋼
尺寸：1000*1200*890mm
特點：堆疊碗腳特殊設(shè)計，專用工裝沖壓成型。承載力大，堆疊平穩(wěn)、安全可靠；可實現(xiàn)半開或全開門，方便堆疊時貨物存取；側(cè)面網(wǎng)片結(jié)構(gòu)，減輕自重，降低成本；底部橫梁連接，便于在輸送線上自動運行；底部四向進叉結(jié)構(gòu)，方便叉車及托盤車等搬運要求；表面鍍鋅處理，美觀耐用 |
臺 |
2 |
|
9 |
安全帽 |
ABS安全帽材質(zhì)采用ABS工程塑料制造而成。ABS材質(zhì)的安全帽具有高強度抗沖擊性和強防穿刺能力。 |
個 |
4 |
|
10 |
黑白激光打印機 |
產(chǎn)品類型：黑白激光打印機
最大打印幅面：A4
耗材類型：鼓粉一體
打印速度：ISO14ppm letter：15ppm
最高分辨率：600*600 dpm
月負荷：5000頁 內(nèi)存：2M |
臺 |
2 |
|
11 |
模擬貨品 |
貨品種類大于15種 |
批 |
1 |
|
12 |
紙箱 |
外徑：190mm*370mm*270mm
外徑：285mm*380mm*270mm
外徑：320mm*480mm*200mm |
批 |
1 |
物流單證處理設(shè)備與設(shè)施表
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序號 |
設(shè)備名稱 |
技術(shù)參數(shù) |
單位 |
數(shù)量 |
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1 |
標(biāo)準機房1 |
戴爾電腦 |
臺 |
55 |
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2 |
標(biāo)準機房2 |
戴爾電腦 |
臺 |
55 |
（2） 校外實訓(xùn)實習(xí)基本條件
校外實訓(xùn)基地滿足學(xué)生頂崗實習(xí)、專業(yè)教師企業(yè)實踐的需要，按照本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求配備場地和實習(xí)實訓(xùn)指導(dǎo)人員，實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備齊全，校企雙方共同制訂實習(xí)方案、組織教學(xué)與實習(xí)管理。校外實訓(xùn)基地的具體情況如下：
①根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的需要和物流行業(yè)發(fā)展的特點，建立校外實習(xí)基地，一類是以專業(yè)認識和參觀為主的實習(xí)基地，該基地能反映目前專業(yè)發(fā)展新技術(shù)，并能同時接納較多學(xué)生實習(xí)，為新生入學(xué)教育和專業(yè)認知課程教學(xué)提供條件；另一類是以接收學(xué)生社會實踐、跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí)為主的實訓(xùn)基地，該基地能為學(xué)生提供真實的專業(yè)綜合實踐訓(xùn)練的工作崗位。實習(xí)企業(yè)應(yīng)具備獨立法人資格、依法經(jīng)營3年以上，具有一定的規(guī)模，能滿足至少35人同時進行專業(yè)認識實踐活動。
②實習(xí)單位具有現(xiàn)代化管理理念、先進的管理模式和完善的管理制度，能依法依規(guī)保障學(xué)生的基本勞動權(quán)益，保障學(xué)生實習(xí)期間的人身安全和健康。實習(xí)單位提供物流專業(yè)所涉及的技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程等詳細資料，配備必要的圖書學(xué)習(xí)資料及網(wǎng)絡(luò)資源，為實習(xí)生提供必需的住宿、餐飲、活動等生活條件。
③實習(xí)單位安排有經(jīng)驗的技術(shù)或管理人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師。實習(xí)指導(dǎo)教師從事該專業(yè)崗位工作3年以上，思想素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良，責(zé)任心較強，有一定的專業(yè)理論水平，熱心于物流專業(yè)崗位的技能人才培養(yǎng)，能協(xié)同專任專業(yè)教師開發(fā)具有行業(yè)特色、符合教學(xué)需求的技能教學(xué)項目，組織開展專業(yè)教學(xué)和職業(yè)技能訓(xùn)練，完成學(xué)生實習(xí)質(zhì)量評價，共同做好學(xué)生實習(xí)服務(wù)和管理工作。
（三）教學(xué)資源
1.教材
學(xué)校建立嚴格的教材選用制度，從國家和省中等職業(yè)學(xué)校推薦教材目錄中擇優(yōu)遴選符合學(xué)情與教情的教材。專業(yè)教材體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，發(fā)揮物流服務(wù)與管理專業(yè)教師、行業(yè)專家等作用。
2.圖書文獻資料
按照國家和省中等職業(yè)學(xué)校設(shè)置和專業(yè)建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準要求和具體規(guī)定，配備與本專業(yè)相關(guān)的圖書文獻資料，能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研等工作的需要。
3.數(shù)字資源
建設(shè)并配備充足的音視頻素材、教學(xué)課件、數(shù)字化教學(xué)案例、虛擬仿真軟件、數(shù)字教材等數(shù)字資源，保證種類豐富、形式多樣、使用便捷、動態(tài)更新，滿足教學(xué)需要。
（四）教學(xué)方法
1. 教學(xué)模式
在教學(xué)過程中,依據(jù)“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”、“以行動為導(dǎo)向”、“課程思政”、“信息化教學(xué)”等教學(xué)理念進行課堂教學(xué)改革。在課程教學(xué)過程中,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時推進“要我學(xué)”過渡為“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)理念;教師課堂教學(xué)過程中突出“以學(xué)生為中心”的以人為本理念;在教學(xué)方法設(shè)計上,努力創(chuàng)設(shè)真實的企業(yè)情境,實施探究性學(xué)習(xí)、互動性學(xué)習(xí)、協(xié)作性學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)策略;在教學(xué)方法選擇上,充分運用行動導(dǎo)向教學(xué)理論,采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、項目引領(lǐng)教學(xué)法、小組協(xié)作學(xué)習(xí)法、角色扮演教學(xué)法、案例教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、卡片展示法、模擬教學(xué)法、自主學(xué)習(xí)法等多種教學(xué)方法,實現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”的有機結(jié)合，促進學(xué)生職業(yè)能力的形成。
2. 教學(xué)組織形式
根據(jù)本專業(yè)的課程特點,教學(xué)的組織形式主要有以下幾種。專業(yè)公共課程主要采用單班上課的組織形式,人數(shù)在50人左右;一些公共素質(zhì)教育課程、人文類選修課程視實際情況采用合班上課的組織形式,專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程采用單班上課的組織形式。課程設(shè)計實訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計類課程采用小組項目組組織教學(xué)形式,分組集中討論或個別輔導(dǎo)的教學(xué)組織形式,畢業(yè)設(shè)計、頂崗實習(xí)類課程采用導(dǎo)師制教學(xué)組織形式進行實施。
（五）學(xué)習(xí)評價
本專業(yè)積極推進課程教學(xué)評價體系改革,充分發(fā)揮學(xué)分制改革、平時分考核的作用，突出學(xué)習(xí)態(tài)度與能力考核評價方式,建立由形式多樣化的課程考核形式組成的評價體系,積極吸納行業(yè)企業(yè)和社會參與學(xué)生的考核評價,通過多樣式的考核方式,實現(xiàn)對學(xué)生專業(yè)技能及崗位技能的綜合素質(zhì)評價,激發(fā)學(xué)生自主性學(xué)習(xí),鼓勵學(xué)生的個性發(fā)展以及培養(yǎng)其創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力,更有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。所有課程均在教學(xué)過程中或完成教學(xué)目標(biāo)時進行知識和技能考核,合格者取得該課程學(xué)分。評價體系包括: 平時分考核、筆試、實踐技能考核、項目實施技能考核等考核方式。每門課程評價根據(jù)課程的不同特點,采用其中一種或多種考核方式相合的形式進行。
1. 筆試: 適用于理論性比較強的課程。考核成績采用百分制,該門課程不合格,不能取得相應(yīng)學(xué)分,在教研組的指導(dǎo)下，由專業(yè)教師組織考核。
2. 實踐技能考核: 適用于實踐性比較強的課程。技能考核應(yīng)根據(jù)應(yīng)職崗位技能要求,確定其相應(yīng)的主要技能考核項目, 在教研組的指導(dǎo)下，由專兼職教師共同組織考核。
3. 項目實施技能考核: 綜合項目實訓(xùn)課程主要是通過項目開展的,課程考核旨在評價學(xué)生綜合專業(yè)技能掌握的情況及工作態(tài)度及團隊合作能力,因而通常采取項目實施過程考核與實踐技能考核相結(jié)合進行綜合評價, 在教研組的指導(dǎo)下，由專兼職教師共同組織考核。
九、質(zhì)量管理
（一）編制實施性人才培養(yǎng)方案
學(xué)校依據(jù)物流服務(wù)與管理專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案，開展專業(yè)調(diào)研與分析，結(jié)合學(xué)校具體實際，編制科學(xué)、先進、操作性強的實施性人才培養(yǎng)方案，并滾動修訂。人才培養(yǎng)方案具體編制說明如下：
1.落實立德樹人根本任務(wù)，注重學(xué)生正確價值觀、必備品格和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)，主動對接經(jīng)濟社會發(fā)展需求，堅持面向市場、服務(wù)發(fā)展、促進就業(yè)的辦學(xué)方向，確定本校本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。
2.注重中高職銜接人才培養(yǎng)。著眼于學(xué)習(xí)者的專業(yè)成長和終身發(fā)展，結(jié)合中高職銜接、職教高考升學(xué)等形式，通過中高職銜接人才培養(yǎng)模式，在現(xiàn)代職教體系框架內(nèi)，統(tǒng)籌培養(yǎng)目標(biāo)、課程內(nèi)容、評價標(biāo)準，實現(xiàn)中職與高職專業(yè)在教學(xué)體系上的有機統(tǒng)一。
3.貫徹教育部《中等職業(yè)學(xué)校公共基礎(chǔ)課程方案》《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)類課程指導(dǎo)方案（試行）》，開足開好公共基礎(chǔ)必修課程和專業(yè)類平臺課程。
4.實施“2.5+0.5”學(xué)制安排，學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)5學(xué)期，非升學(xué)學(xué)生校外頂崗實習(xí)1學(xué)期。三年課內(nèi)總學(xué)時數(shù)為3306，其中，公共基礎(chǔ)課程學(xué)時占比約為40%，專業(yè)（技能）課程學(xué)時占比約為60%。
5.統(tǒng)籌安排公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)（技能）課程，科學(xué)安排課程順序，參考專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案中的“教學(xué)安排”建議，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)實際，編制本校本專業(yè)教學(xué)進程表和課程表。
6.學(xué)分計算辦法：公共基礎(chǔ)課程每18學(xué)時計1學(xué)分，專業(yè)（技能）課程18學(xué)時計1學(xué)分；頂崗實習(xí)1周計1.5學(xué)分。
7.制訂課程實施性教學(xué)要求
（1）學(xué)校依據(jù)教育部《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準》《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)類課程指導(dǎo)方案（試行）》《省中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案》，以及教育部中等職業(yè)學(xué)校公共基礎(chǔ)課課程標(biāo)準、江蘇省中等職業(yè)學(xué)校公共基礎(chǔ)有關(guān)課程的教學(xué)要求、省中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程標(biāo)準、職業(yè)院校“1+X”證書制度試點內(nèi)容，參照相應(yīng)課程標(biāo)準（或教學(xué)要求）的體例格式，編寫本專業(yè)的公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)（技能）主干課程實施性教學(xué)要求。
（2）課程實施性教學(xué)要求有機融入思想政治教育元素，緊密聯(lián)系專業(yè)發(fā)展實際和行業(yè)發(fā)展要求，推進專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，合理確定課程教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)選擇教學(xué)內(nèi)容，明確考核要求，著力轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、優(yōu)化教學(xué)過程，有力支撐專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。
（3）課程實施性教學(xué)要求能切實指導(dǎo)任課教師把握教學(xué)目標(biāo)，開展教學(xué)設(shè)計，規(guī)范教案撰寫和課堂教學(xué)實施，合理運用教材和各類教學(xué)資源，提高教學(xué)組織實施水平。
（二）質(zhì)量監(jiān)控
1. 學(xué)校建立專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進機制,健全專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理制度,完善課堂教學(xué)、教學(xué)評價、實習(xí)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計以及專業(yè)調(diào)研、人才培養(yǎng)方案更新、資源建設(shè)等方面質(zhì)量標(biāo)準建設(shè),通過教學(xué)實施、過程監(jiān)控、質(zhì)量評價和持續(xù)改進,達成人才培養(yǎng)規(guī)格。
2.學(xué)校完善教學(xué)管理機制, 以學(xué)業(yè)水平考試、職教高考改革為指揮棒促進教學(xué)質(zhì)量提升。加強日常教學(xué)組織運行與管理,定期開展課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進,建立健全巡課、聽課、評教、評學(xué)等制度,建立與企業(yè)聯(lián)動的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)制度,嚴明教學(xué)紀律,強化教學(xué)組織功能,定期開展公開課、示范課等教研活動。
3.學(xué)校建立畢業(yè)生跟蹤反饋機制及社會評價機制,并對生源情況、在校生學(xué)業(yè)水平、畢業(yè)生就業(yè)情況等進行分析,定期評價人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)達成情況。
4.專業(yè)綜合教研組織充分利用評價分析結(jié)果有效改進專業(yè)教學(xué),持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（三）推進教育教學(xué)改革
1.強化基礎(chǔ)條件。隨著2021年學(xué)校新校區(qū)的啟用，學(xué)校將持續(xù)做好師資隊伍、專業(yè)教室、實訓(xùn)場地、教學(xué)資源等基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)籌提高教學(xué)硬件與軟件建設(shè)水平，為保障人才培養(yǎng)質(zhì)量創(chuàng)造良好的育人環(huán)境。
2.明確教改方向。充分體現(xiàn)以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系的課程改革理念，積極推進現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，加強德技并修、工學(xué)結(jié)合，著力培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和職業(yè)精神，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.提升課程建設(shè)水平。堅持以工作過程為主線，整合知識和技能，重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)；主動適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級、社會需求，體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，引入典型生產(chǎn)案例，聯(lián)合行業(yè)企業(yè)專家，共同開發(fā)工作手冊、任務(wù)工作頁和活頁講義等專業(yè)課程特色教材，不斷豐富課程教學(xué)資源。
4.優(yōu)化課堂生態(tài)。推進產(chǎn)教融合、校企合作，建設(shè)新型教學(xué)場景，將企業(yè)車間轉(zhuǎn)變?yōu)榻淌�、課堂，推行項目教學(xué)、案例教學(xué)、場景教學(xué)、主題教學(xué)；以學(xué)習(xí)者為中心，突出學(xué)生的主體地位，廣泛運用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法，促進學(xué)生主動學(xué)習(xí)、釋放潛能、全面發(fā)展；加強課堂教學(xué)管理，規(guī)范教學(xué)秩序，打造優(yōu)質(zhì)課堂。
5.深化信息技術(shù)應(yīng)用。適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”新要求，推進信息技術(shù)與教學(xué)有機融合，推動大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，推廣翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等教學(xué)模式，建設(shè)能夠滿足多樣化需求的課程資源，創(chuàng)新服務(wù)供給模式，推動課堂教學(xué)革命。
（三）嚴格畢業(yè)要求
根據(jù)國家和省的有關(guān)規(guī)定，落實本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，細化、明確學(xué)生畢業(yè)要求，將學(xué)生職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平等納入畢業(yè)標(biāo)準，完善學(xué)習(xí)過程監(jiān)測、評價與反饋機制，強化實習(xí)、實訓(xùn)、畢業(yè)綜合項目（作品、方案、成果）等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重全過程管理與考核評價，結(jié)合專業(yè)實際組織畢業(yè)考核，保證畢業(yè)要求的達成度。
本專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)要求為：
1.符合《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理規(guī)定》中關(guān)于學(xué)生畢業(yè)的相關(guān)規(guī)定，思想品德評價和操行評定合格。
2.修滿專業(yè)人才培養(yǎng)方案規(guī)定的全部課程且成績合格，取得規(guī)定學(xué)分，本專業(yè)累計取得學(xué)分為175。在校期間參加各級各類技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等并獲得獎項的同學(xué)，按照獎項級別和等級，給予相應(yīng)的學(xué)分獎勵。
3.畢業(yè)考核成績達到合格以上。畢業(yè)考核方式：（1）綜合素質(zhì)評價，包括職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、勞動素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)、社會實踐等；（2）學(xué)業(yè)成績考核，包括本專業(yè)各科目的學(xué)業(yè)成績、江蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)水平考試成績，以及結(jié)合本校本專業(yè)實際而開設(shè)的畢業(yè)綜合考試；（3）實踐考核項目，包括學(xué)校綜合實踐項目考評、頂崗實習(xí)報告、作品展示等。學(xué)生在校期間參加各級各類技能大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等并獲得獎項，按照獎項級別和等級，視同其“實踐考核項目（學(xué)校綜合實踐項目考評、頂崗實習(xí)報告、作品展示等）”成績?yōu)楹细瘛⒘己�、�?yōu)秀。
4.取得人社部門委托社會化認定的中級以上或教育部門委托社會化認定的初級以上相關(guān)職業(yè)技能等級證書1項以上。比如：全國計算機等級考試“計算機基礎(chǔ)及 MS Office 應(yīng)用”一級證書;、“1 + X”職業(yè)技能等級認證初級證書、等。
十、編制說明
（一）編制依據(jù)
本方案依據(jù)《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)類課程指導(dǎo)方案（試行）》，參考教育部《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》《中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準》《中等職業(yè)學(xué)校公共基礎(chǔ)課程方案》以及思想政治、語文、歷史、數(shù)學(xué)等10
門公共基礎(chǔ)課程標(biāo)準，參考《中華人民共和國職業(yè)分類大典》（2015版）、《國家職業(yè)資格目錄》和國家相關(guān)職業(yè)標(biāo)準、職業(yè)技能等級標(biāo)準等編制。
（二）編制團隊
專業(yè)建設(shè)委員會、教務(wù)實訓(xùn)處、教研室、專業(yè)負責(zé)人
